- Велосипеды
- Велоаксессуары
- Велоодежда и защита
- Запчасти и комплектующие
- Инструмент и обслуживание
- Рамы и вилки
- Самокаты
- Одежда для туризма
- Рюкзаки
- Снаряжение для туризма
- Зимний спорт
- Подарки и сувениры
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Для возврата товара надлежащего качества нужно соблюсти следующие условия:
– убедиться, что товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (например, перчатки, чулочно-носочные изделия, нательное белье и т.д.);
– возвращать товар, который не был в использовании, его товарный вид и упаковка/маркировка сохранилась;
– с момента приобретения товара не прошло 14 дней;
– в наличии есть кассовый или товарный чек.
Чтобы вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в нашем интернет-магазине, можно:
В случае возврата после получения товара и проверки его состояния, средства будут возвращены на карту, с которой произвели оплату в течение 3 банковских дней.
В случае обмена после получения товара и проверки его состояния, товар на замену отправляем в течение 7 дней.
Стоимость транспортных услуг перевозчика в случае возврата или обмена товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества выполняется производителем согласно установленного гарантийного срока, который, как правило, указан на сайте и точно указан на упаковке товара. Обращение по гарантии предусматривает проверку товара производителем на наличие брака и принятие решения о ремонте или замене некачественного товара в срок заявленного гарантийного срока.
Чтобы обратиться по гарантии товара ненадлежащего качества, приобретенного в нашем интернет-магазине, можно:
После обращения по гарантии в течение 3-х дней продавец/производитель/исполнитель должен организовать проведение экспертизы. Продолжительность экспертизы может длиться до 14 дней или более по соглашению сторон. Ее проводят за счет продавца/производителя/исполнителя. Покупатель может самостоятельно сделать экспертизу в стандартизированных органах за свой счет. В случае подтверждения брака стоимость экспертизы компенсируется клиенту продавцом/производителем/исполнителем.
Стоимость транспортных услуг перевозчика в случае обращения по гарантии товара ненадлежащего качества и подтверждения брака оплачивается Продавцом.
1. Для того чтобы воспользоваться гарантийными услугами, нужен паспорт на велосипед с прикрепленным товарным чеком.
2. Гарантия на раму распространяется только для первого владельца.
3. Расходные материалы (трос, колодки, цепи, грипсы, педали, камеры, прочее) – 14 дней от даты покупки согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».
4. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара, если соблюдены следующие условия:
5. На товар любого бренда, купленного в нашем магазине, распространяется гарантия официального представителя этого бренда в Украине. Veliki.ua предоставляет полное сервисное и гарантийное сопровождение велосипедов, купленных у нас в магазине. Об условиях гарантии на конкретный бренд велосипеда вы можете узнать на официальной странице фирмы-производителя или у нашего менеджера.